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En 2025, la industria de los resorts se encuentra en un punto de inflexión. La incertidumbre económica, los cambios en las preferencias de los viajeros y la feroz competencia de opciones de alojamiento alternativas como Airbnb se han combinado para crear un mercado altamente dinámico y competitivo.
Las soluciones de marketing del pasado ya no se aplican. Los resorts deben ser ágiles, innovadores y basados en datos en su marketing. Este artículo se adentra en 10 estrategias y soluciones de marketing de resorts efectivas que se ajustan a la realidad de 2025.
10 Estrategias efectivas de marketing de resorts
En esta era digital, donde la información está a su alcance y las expectativas de los consumidores continúan evolucionando, los campamentos también necesitan una estrategia de marketing de resorts efectiva. ¿Cómo administrar un resort? A continuación, se analizará para usted el auge de los campamentos emergentes, el poder de las redes sociales y el marketing de influencers, hasta la personalización de la experiencia del cliente.
#1 Presentando la experiencia de vida Glamping
Los métodos de viaje se innovan constantemente. Cada vez más turistas buscan novedad y comodidad, lo que hace que la alojamiento en tiendas de campaña de lujo sea una opción popular en el mercado turístico. En una pequeña y simple tienda de campaña ordinaria, puedes disfrutar de la luz de las estrellas, pero también serás acosado por los mosquitos. Pero es diferente en una tienda de campaña exquisita y lujosa. Puedes ver el cielo estrellado con aire acondicionado y dormir pacíficamente con el sonido de los insectos y las estrellas.
Por supuesto, no todas las carpas de lujo tienen diseños de visualización. El tienda de campaña de safari de lujo es diferente. Esta tienda de campaña tiene un amplio espacio interior de 24 metros cuadrados. El interior de la tienda de campaña también está equipado con muebles de alta calidad y ropa de cama suave y cómoda. El diseño cálido satisface las necesidades de dos personas en vacaciones. El lado de la tienda de campaña se puede hacer de vidrio transparente o lona de PVC transparente para satisfacer las necesidades de los clientes de disfrutar de la naturaleza.
Este modelo atrae a muchos viajeros que buscan experiencias naturales y una vida de alta calidad. Esta lujosa tienda de campaña safari es sin duda una gran opción para que los comerciantes de campamentos la atraigan.
#2 Redes sociales y marketing de contenido
La comercialización de resorts adopta una estrategia de promoción diferenciada en múltiples plataformas, lo que es una buena opción. Colabora con bloggers de viajes extranjeros para lanzar el desafío de producción transnacional #Premio a la tienda de campaña más hermosa del mundo#. Utiliza la función de historias de Instagram y los efectos especiales de producción conjunta de TikTok para crear un auge de comunicación global y atraer la atención de los turistas internacionales.
Haz una serie de videos cortos de trama, en los que el protagonista recibe una carta de invitación a una tienda de caza de lujo con un código QR, y escanea el código para comenzar una serie de historias de aventuras. Establezca opciones interactivas al final de cada episodio. Por ejemplo, «Ve a la izquierda para explorar los secretos del bosque» y «Ve a la derecha para encontrar sorpresas junto al lago». Los usuarios eligen la dirección de la trama a través de comentarios. Finalmente, elige filmar el próximo episodio basado en grandes elogios. Este modo de trama altamente interactivo permite a los usuarios participar profundamente en la creación de contenido.
Una estrategia de marketing de este tipo puede distinguir tu resort de muchos otros métodos de marketing. Aumenta la diversión y también atrae tráfico al camping.
#3 Localización y marketing de vacaciones
Bajo la ola de mejora del consumo de turismo cultural, los turistas ya no están satisfechos con servicios turísticos estandarizados. Como propietario de un campamento, combine la cultura de marketing con turístico. Integre profundamente las características locales con las celebraciones del festival y preséntelas en forma de actividades temáticas y paquetes de festivales. Esto no solo puede estimular el entusiasmo de los residentes por participar, sino también atraer a turistas extranjeros desde lejos.
Entonces necesitamos un lugar para las actividades. La cúpula tienda es perfecta. No hay pilares adicionales en el interior, lo que es conveniente para que todos interactúen, canten y bailen durante el festival. El espacio es amplio y se puede diseñar según las necesidades del evento. Después de todo, un campamento no puede albergar solo un evento. También se puede transformar en instalaciones prácticas, como restaurantes, durante el tiempo de no actividad.
#4 Programas de membresía y lealtad
Las estrategias de marketing de resorts anteriores pueden ayudar a que su camping salga, entonces, ¿qué hace un buen resort? Los programas de membresía y lealtad son los medios principales para mantener las relaciones con los clientes y aumentar las tasas de recompra. A través de beneficios de miembros diferenciados, mecanismos de redención de puntos interesantes y actividades preferenciales diversificadas, se puede estimular efectivamente el entusiasmo de consumo de los clientes.
Establezca un sistema de nivel de membresía tipo escalera y personalice derechos e intereses exclusivos. Los puntos se pueden usar para canjear pequeños obsequios o deducir parte de la tarifa de la habitación, o se pueden usar para canjear mejoras de alojamiento, cupones de descuento para cenas, experiencias de spa y boletos para eventos especiales. El consumo acumulado puede dar prioridad a reservar lugares para eventos calientes, servicios exclusivos de mayordomo y registros de cumpleaños para un paquete de cena de lujo.
Al mismo tiempo, las actividades limitadas por temporada también son un medio de marketing de complejos turísticos. Combine diferentes temporadas para lanzar descuentos temáticos, como el evento de verano «Cool Summer», los miembros pueden disfrutar de un descuento del 40% en paquetes que incluyen actividades acuáticas. «Regalo de invierno cálido», cupones de experiencia de aguas termales gratuitos de check-in y paquetes de bebidas calientes. Esto puede seguir manteniendo la atención de los miembros al resort y su deseo de consumir.
#5 Enfoque en la sostenibilidad y las prácticas ambientales
En un momento en que el concepto de protección ambiental está profundamente arraigado en el corazón de la gente, la protección ambiental también es parte del marketing de los resorts. Este tipo de resort puede atraer con precisión a clientes con una fuerte conciencia ambiental. La protección de la ecología y el uso racional de los recursos también crean una imagen de marca con un fuerte sentido de responsabilidad social.
El uso integral de paneles solares fotovoltaicos para cubrir áreas públicas y la parte superior de las habitaciones de huéspedes no solo satisface las necesidades diarias de iluminación y suministro de agua caliente, sino que también reduce las emisiones de carbono. La introducción de sistemas de detección inteligente ajusta automáticamente los acondicionadores de aire y los equipos de iluminación de acuerdo con el uso de las habitaciones de huéspedes para evitar el desperdicio de energía. Controle estrictamente los materiales de construcción, dé prioridad al uso de materiales reciclados y materiales de construcción respetuosos con el medio ambiente de bajo consumo energético y reduzca el impacto ambiental desde la fuente. Las carpas de lujo cumplen muy bien estas características.
Por medio de la comercialización de los resorts que resalte la vida verde y el desarrollo sostenible, los resorts pueden transformar las ventajas ambientales en competitividad central.
#6 Cooperación con agencias de viajes
En el contexto de la profunda integración y desarrollo de la industria turística, la cooperación entre los resorts y los agentes de viajes y las agencias de viajes se ha convertido en una estrategia de marketing clave.
Se pueden lanzar productos personalizados con agencias de viajes para satisfacer diversas necesidades. Por ejemplo, rutas temáticas como «exploración ecológica + experiencia de carpa de lujo» e «investigación del patrimonio cultural intangible + alojamiento especial». Por ejemplo, el alojamiento de carpas Dome del resort está conectado con con los lugares escénicos naturales circundantes y las atracciones culturales para diseñar productos de viaje en profundidad de 3 a 5 días.
En línea, trabajar con con agencias de viajes para producir videos cortos y guías gráficas, y publicarlos a través de los sitios web oficiales y las plataformas de redes sociales de ambas partes. Fuera de línea, participar en exposiciones de turismo y reuniones de promoción realizadas por agencias de viajes, configurar áreas de experiencia interactiva y proporcionar visualización panorámica de la casa en realidad virtual, cata de bocadillos especiales y otras actividades en el sitio.
Establecer un mecanismo de intercambio de datos con las agencias de viajes para analizar las preferencias de reserva de los clientes, los hábitos de consumo y otra información. Crear un resort adecuado para el grupo objetivo basado en la edad del cliente, el propósito del viaje y otros datos proporcionados por las agencias de viajes.
La estrategia de marketing de cooperación en profundidad entre los resorts y las agencias de viajes mencionada anteriormente no solo puede dar rienda suelta a las ventajas de los canales y las fuentes de clientes de las agencias de viajes, sino que también puede resaltar los servicios especiales de los resorts. Los dos forman una ecología de marketing mutuamente beneficiosa y de ganancia-ganancia.
#7 Creando Temas de Resort Únicos
El tema único del resort puede llamar rápidamente la atención de los turistas y convertirse en una ventaja competitiva. Explorar las connotaciones culturales es una buena dirección. La gente de todo el mundo siempre anhela culturas únicas y misteriosas. Por ejemplo, complejos temáticos para minorías. Concéntrese en una cierta cultura minoritaria, como la gente Dai.
Desde el exterior del edificio hasta la decoración interior, se integran los elementos de pavo real y las artesanías de tejido de bambú con Las características de Dai. Se ofrecen cursos de experiencia como la enseñanza de la canción y la danza Dai, el tejido de brocado Dai y la fabricación de tambores de pie de elefante. Se celebran festivales tradicionales como el Festival de Salpicaduras de Agua y el Festival de Clausura. Se proporciona comida al estilo Dai para que los turistas experimenten profundamente el encanto único del pueblo Dai.
¿Quieres probar un resort así? Sin duda, una estrategia de marketing para el resort proporciona una plataforma para las personas curiosas que quieren experimentarlo.
#8 Influencer Marketing
En la era de las redes sociales, la comercialización de los resorts se puede llevar a cabo utilizando las redes sociales. No se trata simplemente de publicar videos y fotos hermosas, sino también de trabajar con influencers. De acuerdo con el tema del resort y la base de clientes objetivo, combine a los influencers en diferentes campos para asegurarse de que sus perfiles de seguidores sean altamente consistentes con la base de clientes potencial.
La planificación de contenido se centra en la experiencia inmersiva y cuenta con actividades especiales con videos de trama. Las escenas de vida en el camping se pueden presentar a través de múltiples transmisiones en vivo, intercaladas con interacciones como sorteos y votaciones.
Establezca un mecanismo de cooperación a largo plazo, firme un acuerdo trimestral con los principales influencers y publique contenido en etapas para profundizar gradualmente la impresión de la marca. Al mismo tiempo, cree códigos de descuento exclusivos y los fanáticos pueden disfrutar de descuentos al reservar con los códigos, y los influencers pueden obtener comisiones. Un mecanismo de ganar-ganar para las tres partes puede durar a largo plazo.
#9 Proporcionar servicios de planificación de viajes personalizados
Brindar servicios personalizados de planificación de viajes a los clientes es una forma diferente de la comercialización de otros complejos turísticos. Los complejos turísticos pueden adaptar itinerarios de vacaciones exclusivos explorando profundamente los intereses de los clientes. Para los turistas interesados en la comida, planifique rutas de check-in en restaurantes especializados locales. Diseñe proyectos emocionantes como caminatas en la jungla, escalada en roca y rappel para entusiastas de la aventura.
Desarrolle un sistema de reservas en línea completamente funcional, compatible con la vista previa del itinerario, la consulta de precios en tiempo real, los pedidos con un solo clic y otras operaciones. Configure un equipo profesional de consultores de viajes fuera de línea para proporcionar servicios de consultoría uno a uno. También se puede proporcionar apoyo multilingüe para satisfacer las necesidades de los turistas mundiales. Puede pensar que este movimiento es demasiado costoso, así que ¿por qué no utilizar el poder de la tecnología? Las conversaciones diarias no requieren traducción profesional, por lo que se puede usar la tecnología. Es de bajo costo y eficiente.
Los servicios de alta calidad harán que los clientes tengan una profunda impresión de su resort, lo que le traerá más clientes recurrentes. La boca a boca también es propicia para formar un efecto de marca.
#10 Gestión de la Reputación en Redes Sociales y Palabra de Boca
Hoy en día, a la gente le gusta compartir su vida en línea. Las calificaciones de boca en boca y de las redes sociales afectan directamente la imagen de marca y la base de clientes del resort. Para construir una buena reputación, el resort puede proporcionar servicios de alta calidad. Por ejemplo, puede dar a los huéspedes un regalo especial de bienvenida cuando se registran y darles un recuerdo personalizado cuando se registran. Es necesario guiar activamente a los clientes para que compartan sus maravillosas experiencias en las plataformas sociales.
Establezca un equipo dedicado para monitorear las reseñas de las redes sociales y la plataforma OTA en tiempo real, responder a las reseñas positivas con prontitud y mostrarlas en la parte superior. Responda a los comentarios negativos en un plazo de 24 horas, discúlpese sinceramente y proponga soluciones. Mejore continuamente la experiencia del usuario para formar un ciclo virtuoso de «servicio de alta calidad – difunda buenas críticas – atraiga nuevos clientes».
Conclusión
Después de leer lo anterior, ¿sabe cómo llevar a cabo un marketing de resort efectivo? Desde crear una experiencia inmersiva de campamento de lujo, aprovechar las redes sociales y el marketing de influencers para romper el círculo, hasta profundizar las actividades localizadas del festival, construir un sistema de lealtad de miembros, practicar conceptos de protección ambiental verde y proporcionar servicios de viaje personalizados, cada estrategia está estrechamente vinculada a la búsqueda de experiencias personalizadas y de alta calidad por parte de los turistas.
El futuro del marketing de los resorts no es solo una competencia de productos y servicios, sino también una competencia de adaptabilidad. Elija Shelter Structures para diseñar soluciones de camping para usted. El diseño modular de la tienda de campaña es fácil de montar y desmontar, y es conveniente para responder rápidamente a las necesidades del mercado. Cooperar con Shelter Structures, Shelter Structures le ayudará a seguir innovando y progresando con su rica experiencia de mercado.
Jason, como Gerente de Ventas en Shelter Structures, un fabricante líder de carpas en China, supervisa la planificación, ejecución y entrega de diversos proyectos de carpas para eventos, uso comercial, fines públicos, protección civil, defensa, hospitalidad y glamping. Colabora con clientes, diseñadores, ingenieros y proveedores para asegurar que cada aspecto del proyecto se ajuste a sus necesidades y visión específicas, y que el producto final cumpla con los más altos estándares de calidad, seguridad y estética.
